Case Study · Social Media Management

LUSH Beauty Bar & LUSH Esthetica

Fra tilbudsjægere til
kvalitetsbevidste kunder

Tre måneders strategisk content gav flere bookinger, højere omsætning og mere værdifulde kunder, uden én eneste tilbudskampagne.

+19,9%

Omsætning

+10,6%

Bookinger

+8,4%

Omsætning pr. booking

Om kunden

LUSH Beauty Bar og LUSH Esthetica

LUSH Beauty Bar og LUSH Esthetica er en one stop beauty shop klinik i København. De tilbyder behandlinger inden for blandt andet laserhårfjerning, PRP, microneedling, tandblegning, bryn og vipper.

Klinikken er kendt for høj faglighed, dokumenterede resultater og en personlig oplevelse, hvor kvalitet vægtes højere end hurtige løsninger.

Udfordringen

Kalenderen blev typisk fyldt gennem tilbud

Som mange andre klinikker stod LUSH med en udfordring:
når kalenderen havde ledige tider, blev løsningen ofte tilbudskampagner.Det skabte bookinger på kort sigt, men tiltrak samtidig kunder, der primært var drevet af pris frem for kvalitet. Samtidig var indholdet på sociale medier sporadisk. Ikke fordi klinikken manglede kompetencer eller resultater, men fordi behandlernes tid naturligt blev brugt på kunderne. Konsekvensen var, at klinikkens ekspertise ikke blev kommunikeret konsekvent nok til at skabe en stabil strøm af de kunder, de helst ville arbejde med.

Afhængighed af tilbud er svær at bryde

Tilbudskampagner giver hurtige resultater og er derfor svære at stoppe med. Udfordringen var at opbygge en organisk tilstedeværelse stærk nok til at fylde kalenderen uden at konkurrere på pris.

Behandlernes tid skaber mest værdi i klinikken

Behandlernes tid er mest værdifuld, når den bruges på kunderne. Derfor blev sociale medier naturligt nedprioriteret i en travl hverdag, hvilket gjorde det svært at skabe den kontinuitet og synlighed, der opbygger tillid over tid.

Ekspertisen skulle være lige så tydelig online

LUSH leverer behandlinger i høj kvalitet med dokumenterede resultater. Udfordringen var at omsætte den ekspertise til et tydeligt og konsekvent content-univers, der afspejlede klinikkens faglighed og gjorde kvaliteten synlig, allerede inden kunden trådte ind ad døren.

Målet

Tiltrække de rigtige kunder, som vælger kvalitet og erfaring fremfor tilbud

Målet var ikke bare flere bookinger. Målet var at skabe en mere stabil tilgang af kunder, som valgte klinikken på grund af kvalitet, resultater og ekspertise, ikke på grund af rabatter.

Samtidig ønskede vi at øge kendskabet til flere af klinikkens behandlinger og behandlere samt skabe en stærkere relation til følgerne.

Dette handlede ikke om at få flere følgere. Det handlede om at få de nuværende og nye til at konvertere. Derfor lå de primære KPI'er ikke i Instagram-statistikken, men i bookingsystemet.

Hvad var metoden?

Et fast content-system fremfor enkeltstående opslag

I stedet for at fokusere på kampagner og hurtige løsninger byggede vi et struktureret content-system.
Vi lagde en fast strategi for begge klinikkens profiler og arbejdede ud fra tre centrale principper.

Dokumentér resultaterne

Klinikken skaber fantastiske resultater hver eneste dag. Det skulle vises. Derfor blev før/efter-resultater, behandlinger og kundecases en central del af indholdet.

Gør ekspertisen synlig

Mange kunder forstår ikke forskellen på behandlinger eller hvorfor kvalitet betyder noget. Derfor producerede vi indhold, der uddannede målgruppen og fremhævede klinikkens faglighed.

Skab genkendelse gennem konsistens

I stedet for at poste tilfældigt blev der etableret et fast publiceringsflow, så klinikken konstant var synlig hos potentielle kunder.

Min rolle

Fra strategi til eksekvering

Målet for mig var at gøre sociale medier til en stabil og organisk vækstkanal, der skabte flere bookinger uden øgede annoncebudgetter eller tilbudskampagner. Samtidig skulle løsningen give ejerne og behandlerne deres tid tilbage, så de kunne fokusere på det, de er bedst til: at skabe gode kundeoplevelser og levere behandlinger i høj kvalitet.

Som Social Media Manager stod jeg for

Contentstrategi

Contentplanlægning

Produktion af indhold

Redigering

Copywriting

Publicering

Inhouse shoot

Scripting

Idégenerering

Hele indholdssystemet kører på ét månedligt inhouse shoot på 2–4 timer. Det er alt den tid personalet skal sætte af i løbet af en hel måned. Strategi, planlægning, redigering, tekster og publicering står jeg for.

Posting kalender

Primær kanal: Instagram

Måned 1-2 3 opslag/uge pr. kanal + daglige stories

Måned 3 2 opslag/uge pr. kanal + stories 3x/uge

Sekundær kanal: TikTok

Løbende 3-4 opslag/uge

Posting-aktiviteten er blevet justeret løbende, med mulighed for at skrue op igen.

Indholdsstrategien bag

InformerendeUddannede følgerne om behandlinger og resultater

AutentiskViste det virkelige arbejde bag klinikken

ErfaringsbaseretFremhævede ekspertise og dokumenterede cases

CTA til bookingHvert format ledte naturligt mod en handling

Resultater · 1. marts til 1. juni 2026

På blot tre måneder skabte indsatsen målbare resultater

Uden én eneste tilbudskampagne. Her er hvad tre måneder med et struktureret content-system kan gøre for en klinik.

+19,9%

Månedlig omsætning

Omsætningen steg markant, selvom klinikken stoppede med at bruge tilbud som vækstmotor.

+10,6%

Flere bookinger

Kalenderen blev fyldt mere stabilt gennem to Meta Ads-videoer og organisk synlighed.

+8,4%

Højere omsætning pr. booking

Kunderne brugte i gennemsnit mere pr. besøg, et stærkt tegn på højere kvalitet i kundegrundlaget.

Omsætningen steg markant, selvom klinikken stoppede med tilbud som vækstmotor. Det er hvad der sker, når strategi og konsistens erstatter kampagner og tilfældighed.

Se indholdet selv: @lush.esthetica @lushbeautybar_cph @lushbeautybar_cph

1. marts 2026 til 1. juni 2026 · Tre måneder

Konklusion

Sociale medier handler ikke blot om at poste mere

De fleste klinikker mangler ikke dygtige behandlere. De mangler et system, der gør deres ekspertise synlig.

For LUSH handlede væksten ikke om flere tilbud. Den kom af at kommunikere den værdi, de allerede skabte hver eneste dag.

Mary Anna

Founder, LUSH Esthetica & LUSH Beauty Bar

Testimonial

Jeg er virkelig glad for samarbejdet med Isabella som min social media manager. Hun har været en kæmpe hjælp med både strategi, struktur og det kreative arbejde bag vores sociale medier. Noget af det, jeg sætter allermest pris på, er, hvor godt hun har forstået vores brand og den retning, vi gerne vil i. Alt indhold føles stadig som os, bare på et langt mere professionelt niveau.

Isabella er også utrolig dygtig til at planlægge og forberede content-dage. Mine piger har normalt været ret camera shy, men med Isa har de virkelig følt sig trygge foran kameraet. Hun har fundet en måde at gøre content-dagene både naturlige og nemme, og det har gjort en kæmpe forskel.

Da vi startede samarbejdet, var vores mål at tiltrække de rigtige kunder. I lang tid havde vi konkurreret for meget på pris, selvom kvaliteten og standarden hos os var langt højere. Isabella lagde hele vores strategi om og hjalp os med at positionere os på en helt anden måde. Den ændring har virkelig kunnet mærkes: både vores omsætning og antallet af bookinger er steget løbende, og sidste måned havde vi faktisk den måned med flest bookinger, vi har haft i de sidste to år.

Samarbejdet har uden tvivl været en af de bedste investeringer, vi har gjort for vores forretning.

Kunne det her være din klinik?

Lad os tage en uforpligtende snak

Hvis du oplever perioder med tomme tider, uregelmæssig contentproduktion eller føler, at dine sociale medier ikke afspejler kvaliteten af dit arbejde, så lad os tage en snak. Jeg arbejder med et begrænset antal kunder ad gangen for at sikre, at strategi, indhold og resultater hænger sammen.

Send mig en mail

Så finder vi tid til en uforpligtende samtale og ser på, hvor din klinik står i dag og hvad der skal til for at tiltrække flere af de rigtige kunder.

Skriv til mig

contact@isocials.dk · isocials.dk

Fra tilbudsjægere tilkvalitetsbevidste kunder